新年肇始，万象更新。2010年1月4日，从重庆市高院传来喜讯，开县人民法院纪检组监察室被重庆市高院表彰为全市法院信访工作先进集体。这是对该院纪检监察信访举报工作的肯定与鼓励。过去一年，该院纪检组监察室深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕该院审判、执行中心工作，充分发挥纪检监察信访“窗口”作用，以化解矛盾、维护公平正义、保护群众利益为落脚点，及时妥善地处理群众来信来访，为法院反腐倡廉建设工作服务，努力营造风清气正的人民法院廉政氛围。2009年，该院未发生一起干警违纪违法案件，延续了过去一年良好的态势，度过了“风清气正”的2009年，获得了社会各界及群众的普遍肯定及赞誉。

加强重视，强化对纪检监察信访工作组织领导。为进一步强化该院纪检监察信访举报工作，充分发挥纪检监察职能作用，切实维护和保障党员群众的合法权益，该院党组高度重视纪检监察信访工作，在年初专门召开纪检监察信访举报工作会议，把信访举报工作纳入本院重要议事日程，并进行目标管理，实行增加了信访化解责任的领导干部信访工作“一岗三责”。该院坚持每季度召开一次院党组会对该院信访工作进行研究，分析近期信访举报工作形势，部署该院纪检监察信访举报工作，切实强化对纪检监察信访工作的组织领导。2009年，该院党组共召开7次专门会议对纪检监察信访工作进行研究部署，其中包括院党组会、院长办公室及中层干部会议，保障了工作的顺利开展。

转变作风，认真做好日常接待工作。该院纪检组监察室牢固树立群众观念和以民为本的思想，切实转变作风，落实信访工作人员，建立纪检监察部门负责人每月公开接待群众日制度，热心接待信访群众，诚心解决群众信访问题，用心处理疑难信访问题。在接待群众来访过程中要求做到“六个一”、“三个不”、“三不能”，即在接待过程中一张笑脸迎人，一把椅子让人，一杯热茶敬人，一句问候暖人，一颗热心待人，一股正气激人；在与来访人沟通时，不讲粗话，不打官腔，不推脱；在办理信访案时，不能推卸责任，不能拖延，不能无故不回复。

加强信访举报制度建设，建立解决信访长效机制。一是建立健全定期信访排查调处例会制度，及时分析、把握本部门的信访形势，做到未动先知，心中有数，力争将消极因素化解在萌芽状态。二是建立健全组织协调机制，妥善处理各种信访问题。对一些重大又涉及到几个部门的信访问题，主动协调有关部门共同研究解决。三是建立健全信访说明、信访公开机制，增强信访工作的透明度和公信力。主要是公开政策法规、信访程序、接待人员等，在案件办结后及时将办理情况向当事人说明，反馈处理情况，给群众一个明白，教育和引导群众依法信访、依法举报。四是完善信访诫勉谈话制度。对信访或者其他渠道存在轻微违纪问题的干警进行诫勉谈话。五是坚持信访结果公开警示制度。在狠抓信访举报的同时，注重信访处理结果的警示教育效果，在适度范围内公开典型信访举报案件处理结果，对党员干部进行有效的警示教育。

认真调查，及时反馈，办信办案工作有序开展。在受理群众来信来访中，该院纪检组监察室始终坚持以群众利益为根本，认真筛选案件线索，通过严谨负责的调查，及时反馈。对于上级法院、县纪委及其他部门交办的重要信访件，全部在规定时间内办结，并按要求上报调查处理情况及结果。2009年，该院纪检监察部门接待和办理群众来信来访、咨询41人次，其中群众来信（含上级法院、县委、县人大、政府、纪委等）转来17件，举报电话15次，接待举报上访9人次。坚持做到对人民群众和当事人的举报件件有着落，事事有回音。对于发现的违法违纪案件坚决予以查处，绝不姑息手软。对于反映不实的信访件，及时给予澄清，使干警轻装上阵。

深入乡镇排查化解矛盾纠纷，认真务实解决问题。结合开县是劳力输出及移民大县实际,该院纪检组监察室坚持带案下访，积极开展干部下基层公开接待群众工作，特别是涉及移民工作、外出务工人员的信访件，把解决群众的诉求与解决群众生产生活困难和切身利益结合，实实在在解决问题。此外，该院纪检监察部门工作人员积极参加县纪委“交叉办案”工作。2009年来，该院妥善处理了市高院钱锋院长交办的李吉琴一案、长沙镇福堂村付明祥、谭家乡张立新等信访积案，为开县经济社会的发展稳定做出了自己的贡献。